Te asesoramos antes de comprar.

No realizamos cambios ni devoluciones

Una vez entregado el pedido, Casa Grooming S.A.S. no acepta cambios ni devoluciones de productos, incluidos los cambios por modelo, color, referencia o preferencia.

Asesoría antes de comprar

Antes de confirmar tu pedido, escríbenos al WhatsApp 310 306 9555. Revisamos contigo compatibilidad, medidas, voltaje y referencias para que compres exactamente lo que necesitas.

Revisa tu pedido al recibirlo

Verifica el empaque y los productos en el momento de la entrega. Si el pedido llega incompleto, con un producto distinto al que compraste o con daños de transporte, repórtalo por WhatsApp tan pronto lo recibas, con fotos y tu número de pedido, y le damos solución.

Garantía por fallas de fábrica

Los equipos y herramientas conservan su garantía por defectos de fabricación. Para solicitarla, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, fotos o video de la falla y una breve descripción. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños por mal uso, golpes o manipulación indebida.

Canal de atención

Todas las solicitudes se atienden por WhatsApp al 310 306 9555, de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:45 p.m. y los sábados de 9:30 a.m. a 4:00 p.m.